Häufige Fragen rund um Bestellung, Material, Gravur und Pflege.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Material und Pflege.
Wie lange dauert der Versand?
Lagernde Artikel versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Handgefertigte Made-to-Order-Stücke (z.B. Echtgold) benötigen ca. 1–2 Wochen.
Kann ich meinen Schmuck gravieren lassen?
Ja – viele Stücke aus der Kategorie Gravurschmuck lassen sich individuell mit Namen, Datum oder Initialen gravieren. Die Option findest du direkt auf der Produktseite.
Welche Materialien verwendet ihr?
333er Echtgold (8 Karat), 925er Sterling Silber sowie hochwertig vergoldeten Schmuck. Das Material steht jeweils in der Produktbeschreibung.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Bewahre deinen Schmuck trocken auf und vermeide Kontakt mit Parfum, Creme und Wasser. Mehr dazu auf unserer Seite Pflegehinweise.
Welche Größe passt mir?
Auf der Seite Größenermittlung erklären wir Schritt für Schritt, wie du die richtige Länge bzw. Größe bestimmst.
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tagen kannst du nicht-personalisierte Artikel zurückgeben. Personalisierte/gravierte Einzelanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.